Como tornar a sua equipe uma equipe de PROFISSIONAIS ENCANTADORES DE CLIENTES? - Anderson Rocha
Como tornar a sua equipe uma equipe de PROFISSIONAIS ENCANTADORES DE CLIENTES?
Já
pensou em levar para a sua empresa uma PALESTRA com todo o conhecimento, técnicas, comportamentos e
estratégias para desenvolver todas as habilidades para tornar a sua EQUIPE uma EQUIPE de PROFISSIONAIS ENCANTADORES DE CLIENTES, gerando cada vez mais clientes encantados e
fidelizados?
ENCANTANDO SEUS CLIENTES ATRAVÉS DE
UM ATENDIMENTO PROFISSIONAL
Alguns conteúdos da PALESTRA que vai tornar a sua EQUIPE capaz de ENCANTAR , gerando cada vez mais
clientes encantados e FIDELIZADOS:
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As mudanças no mundo e no atendimento
ao público;
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Os 5 tipos de profissionais de
atendimento;
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Uma Abordagem X uma Super abordagem;
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Tome o CHA do PROFISSIONAL ENCANTADOR;
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Porque perdemos clientes?
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Os sete pecados do atendimento;
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Atendimento no passado X atendimento
no presente;
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Os mágicos 30 primeiros segundos de
um atendimento encantador;
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Os 4 destruidores de atendimento;
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Características dos PROFISSIONAIS ENCANTADORES DE CLIENTES;
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Técnicas e estratégias que dão certo;
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Desvendando os segredos da linguagem
não verbal para atender cada vez melhor;
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Como encantar os clientes?
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Como obter feedbacks não verbais dos
clientes e descobrir o que eles estão pensando;
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O seu comportamento faz toda a
diferença para encantar no atendimento;
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A importância da boa comunicação para um atendimento encantador;
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Como encantar pelo telefone?
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A hora da verdade para um atendimento encantador;
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Regras de ouro para encantar e
fidelizar clientes.
E MUITO MAIS INSPIRAÇÃO PARA SUA EQUIPE ENCANTAR E FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES E TORNÁ-LOS SEUS FÃS.
Tenha uma equipe de PROFISSIONAIS ENCANTADORES DE CLIENTES e capazes de gerar cada vez mais clientes satisfeitos e fidelizados e VENDER MUITO MAIS.
Obs.: Os conteúdos aqui apresentados são apenas sugestões. A Palestra será TOTALMENTE PERSONALIZADA e construída a partir do briefing e adequada às condições disponíveis.
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