• Perfil


  • Eventos


  • Livros

  • Mídias


  • Clientes

  • Minha Conta


  • Contato



12 Passos para um ATENDIMENTO ENCANTADOR

Publicado em 06/08/2020

1 - Sorria sempre;

 

2 - Olhe nos olhos dos clientes;

 

3 - Sempre cumprimente os seus clientes (Bom dia, Boa tarde, Boa noite, Como vai? Seja muito bem-vindo/vinda);

 

4 - Estabeleça sintonia (Em que posso ajudá-lo?);

 

5 - Cuidado com a sua aparência;

 

6 – Uniforme sempre bem cuidado;

 

7 - Nunca entre em atrito com o seu cliente;

 

8 - Seja sempre gentil e atencioso;

 

9 - Demostre conhecimento sobre os produtos;

 

10 - Faça seus clientes sempre se sentirem importantes e felizes;

 

11 - Comunique-se claramente;

 

12 - Agradeça sempre (Muito obrigado (a), Volte sempre, etc.)


Compartilhe:

 




Visitas: 49

Fonte: Anderson Rocha

Entre em Contato

Onde estamos