Atendimento ENCANTADOR - Anderson Rocha
Atendimento ENCANTADOR
Capacite os colaboradores da sua empresa com conhecimentos,
técnicas e estratégias para desenvolver todas as habilidades tornando-os
PROFISSIONAIS de ALTA PERFORMANCE em ATENDIMENTO.
Alguns conteúdos do treinamento que vai tornar os profissionais da sua empresa PROFISSIONAIS capazes
de ENCANTAR e gerar cada vez mais clientes satisfeitos e fidelizados.:
- As
mudanças no mundo e nas vendas e no atendimento;
- Os 5
tipos de profissionais de vendas e atendimento;
- Abordagem
X Super abordagem;
- Tome
o CHA da bom atendimento;
- Porque
perdemos clientes?
- Os
sete pecados do atendimento;
- Vendas
no passado X Vendas no presente;
- Os
mágicos 30 primeiros segundos de um atendimento encantador e uma venda
garantida;
- Os 4
destruidores de vendas;
- Tome
o CHA do bom vendedor;
- Características
dos vendedores de sucesso;
- Técnicas
e estratégias que dão certo;
- Comunicação
vendedora;
- Desvendando
os segredos da linguagem não verbal.
- Como
encantar os clientes?
- Como
obter feedbacks não verbais dos clientes;
- O
seu comportamento faz toda a diferença;
- A
importância da boa comunicação no atendimento;
- Como
encantar pelo telefone?
- A
hora da verdade no atendimento;
- Regras
de ouro para encantar e fidelizar clientes.
E MUITO MAIS INSPIRAÇÃO PARA A SUA EQUIPE ENCANTAR E
FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES E TORNÁ-LOS SEUS FÃS.
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